INILAHTASIK.COM | Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) KHZ Mustafha Kabupaten Tasikmalaya terus berinovasi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Tak hanya fokus pada penanganan pasien secara langsung sesuai SOP, direksi rumah sakit baru-baru ini meluncurkan program yang menargetkan keluarga pasien dan pengunjung umum.
Sejak dua pekan yang lalu, tiga petugas khusus ditugaskan di depan pintu utama RS untuk memberikan informasi yang dibutuhkan keluarga pasien atau pengunjung umum.
“Fokusnya adalah membantu masyarakat, terutama keluarga pasien, tentang hal hal yang sering ditanyakan seperti pendaftaran online, ketersediaan ruangan, dan pemindahan pasien ke ruang inap,” jelas Direktur RS KHZ Musthafa, dr. Eli Hendalia, saat ditemui di ruang kerjanya, Senin, 15 Desember 2025.
Yang menarik perhatian adalah penampilannya yang simpatik. Selain berpakaian rapi, mereka juga memakai selendang bertuliskan “Pelayanan Prima” layaknya mojang jajaka yang dikenal ramah dan perhatian. Setiap pagi, mereka sudah siap di pintu masuk menyapa pengunjung dengan senyum dan siap membantu.
Sopiah, warga Kecamatan Taraju yang dibantu tentang cara pendaftaran online, mengaku puas. “Alhamdulillah sekarang ada yang bantu, jadi tidak bingung lagi. Petugasnya juga sangat ramah,” ujarnya.
