INILAHTASIK.COM | Bupati Tasikmalaya, H. Cecep Nurul Yakin membuka kegiatan penguatan soliditas dan peningkatan kinerja pegawai Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya di Pendopo Baru, Selasa 21 April 2026.
Kegiatan ini digelar sebagai upaya memperkuat kinerja organisasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam penyediaan air bersih yang optimal dan berkelanjutan.
Dalam arahannya, Cecep menekankan bahwa kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap Perumda Air Minum.
“Saya titip, peningkatan kualitas pelayanan agar cerita baik dari para pelanggan itu dapat menjadi modal untuk kami, dalam menyampaikan kepada para pemangku kepentingan baik di tingkat provinsi maupun pemerintah pusat,” ujar Cecep.
Ia juga mengingatkan pentingnya pemerataan distribusi air bersih agar seluruh wilayah layanan dapat terjangkau dengan baik, tanpa terkecuali.
“Saya ingin titip, tolong jaga dan pastikan agar air bersih bisa mengalir sampai ke belakang. Itu tugas di manajemen,” katanya.
Selain itu, Cecep menyoroti pentingnya respons cepat terhadap setiap keluhan pelanggan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan.
“Tolong prioritaskan perbaikan keluhan pelanggan, karena itu adalah modal kita. Pada saat ada keluhan, gerak cepat layani dan perbaiki,” tegasnya.
Menurut Cecep, pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif akan menjadi kunci dalam meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat citra perusahaan daerah di mata masyarakat.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh jajaran Perumda Air Minum Tirta Sukapura dapat semakin solid serta mampu memberikan pelayanan yang lebih profesional, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Penjabat Sekretaris Daerah Kabupaten Tasikmalaya, Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat selaku Dewan Pengawas Perumda Air Minum Tirta Sukapura, Direktur Perumda beserta jajaran, Wakil Ketua Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (Perpamsi), perwakilan Inspektorat Daerah, unsur Bagian Ekonomi dan Pembangunan, seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya, serta tamu undangan lainnya.
