INILAHTASIK.COM | Pergantian Direktur Utama Rumah Sakit KHZ Mustafa beberPa waktu lalu di harapkan dapat membawa perubahan lebih baik lagi bagi pengelolaan RS plat merah tersebut, terutama dalam hal perbaikan pelayanan, seiring jumlah kunjungan pasien ke RS KHZ Mustafa menunjukan peningkatan yang cukup signifikan.
Tuntutan masyarakat terhadap sistem pelayanan RSUD KHZ Mustafa sudah lama nyaring terdengar, terutama dalam pelayanan pengambilan obat. Seorang keluarga pasien mengaku pernah merasakan lambannya pelayanan pengambilan obat di RS KHZ Mustafa. Pelayanan rawat inap juga tak luput perhatian masyarakat.
“Saya pernah mengalami ngantri dari jam 09.00 pagi, baru kebagian dipanggil jam 12.00 siang. Sangat lama sekali,” ucap seorang ibu dari Kecamatan Salawu, yang tengah berobat ke RS KHZ Mustafa, Rabu 8 Oktober 2025.
“Kami apresiasi setiap keluhan yang disampaikan masyarakat, ini sebagai bentuk masukan, dan tentunya akan kami tindak lanjuti demi mewujudkan perbaikan sesuai harapan masyarakat,” ucap Hj Elly Hendalia, Direktur RS KHZ Mustafha, saat berbincang dengan wartawan, di ruang kerjanya, Rabu 8 Oktober 2025.
Ia menyebut, peningkatan pelayanan tak lepas dari adanya faktor pendukung berupa fasilitas penunjang yang memadai. Terlepas ada atau tidaknya dukungan tersebut, pihaknya sedang melakukan evaluasi terhadap sistem atau program yang sudah berjalan.
“Hasil evaluasi tersebut nantinya akan muncul, mana yang harus dilanjutkan, dan mana yang harus di hilangkan atau di ganti dengan program yang baru,” kata Elly.
Dari beberapa program dan sistem pelayanan yang sudah berjalan saat ini, tidaknmenutup kemungkinan ada yang terus dilaksanakan, namun tentu dengan beberapa catatan.
Menurutnya, program yang sudah berjalan saat ini, sebenarnya tidak terlalu jelek, tapi tidak menutup mata bahwa ada beberapa program yang perlu penyempurnaan.
Birokrat senior yang sudah cukup berpengalaman di bidang kesehatan ini, diyakini mampu mengatasi ragam persoalan, terutama menyangkut peningkatan pelayanan kesehatan.
“Kami akan berusaha semaksimal mungkin, kami juga mohon kerjasamanya dari semua pihak, semoga kami dan seluruh jajaran di RS KHZ Mustafha bisa memberikan yang terbaik bagi masyarakat Kabupaten Tasikmalaya,” pungakasnya.
